POUR TOUT PROBLEME D'UTILISATION

Il n'est parfois pas facile pour les utilisateurs de logiciels peu spécialisés en informatique (c'est mon cas) de mettre en route des programmes qu'ils ont acquis : la protection de ces derniers et celle de l'ordinateur rentrent parfois en conflit d'où un blocage du chargement.

Il y a de longs mois, la Société Tartanpion, très connue sur la place m'a télé-vendu pour 19€ un Lecteur vidéo révolutionnaire et absolument indispensable...

Le télépaiement s'est effectué rapidement et sans encombre (on respire).

Par contre l'installation du logiciel a posé problème.

Le « support technique de Tartanpion SA » m' a donc indiqué la « marche à suivre »... j'ai attendu d'avoir un spécialiste à côté de moi pour effectuer la procédure et... miracle! Je n'avais plus (pensais-je crédulement) qu'à utiliser mon produit.

Une fois seul, je clique sur l'icone de lancement et ... on me demande d' « activer » le logiciel que je viens d'installer!

Pour cela il faut entrer une « référence » une « clé d'activation » et un « code produit »...

Comme vous pouvez l'imaginer, l'un des trois s'avère « inexact »... et l'on me conseille de contacter le... »support technique Tartanpion ».

Etant un âne obstiné, voici le courrier que je viens de leur adresser et je vous ferai part ultérieurement du résultat de la démarche : on parie ?

(bien entendu les codes que j'indique ici sont changés et Tartanpion ne se nomme pas Tartanpion : il ne manquerait plus qu'ils me poursuivent et me demandent des sous pour avoir dit du mal de leur produit!

JV

à

Support Technique

Bonjour
Ayant enfin réussi à « télécharger » et "installer" (je crois!)  le logiciel... il m'est demandé de l' "activer" ce qui pose encore problème.
Je lis un message me disant de communiquer au support technique mon N° de Série : LO0KJ3OI9-87SGTR3-KJ76DU66- ainsi que le "code matériel" suivant : 6UDY3-KD3LN
C'est donc fait et j'attends vos préconisations avec impatiences...
NB par ailleurs un rapport d'erreur m'indique de donner cette indication au support technique (?) : x.y.zh.N;XYZm

Je suppose que je suis au bout de mes peines et que vous allez pouvoir m'aider à "activer" mon ENREGISTREUR VIDEO INTERNET ! J'espère qu'une fois "activé" il ne faudra pas un nouveau code pour le "mettre en route" puis encore un pour l'"utiliser"... sinon je renoncerai peut-être !
Cordialement JV

les blogs TV, pourquoi, comment?

C'est donc sur l'espace Prisma Presse du Salon de la Télé, Porte de Versailles à Paris, que se déroulait jeudi 14 juin à 12 h 30 le débat organisé par ce groupe, éditeur de trois magazines de Télévision, avec Jean-Marc Morandini (d'Europe1, que l'on n'a pas besoin de présenter ...), Jean Vaysse (TV Bla-Bla), Bruno Crespin (de Rabat-joie TV ) et Julien Miel Carek (de IMEDIA ).

J'avais été invité, pour être complet, par rapport à mes articles concernant la télévision sur Les Blogs Jyvais, sur Tvblabla et sur Actu-médias.

Invités par TV 2 Semaines, nous avons été reçus de façon sympathique par Vincent Glad qui avait préparé le débat sur « l'actualité télé vue sur internet », sur les blogues pour être plus précis. Vincent Glad a conduit ce débat avec beaucoup d'efficacité.

Un « débat de cons » ?

Les gens venus nombreux étaient surtout là pour voir et écouter Morandini (les plus audacieux purent même le toucher et obtenir des autographes). Celui-ci, journaliste-vedette, était comme beaucoup d'autres l'un des « peoples » du Salon. La fréquentation de son blog est sans commune mesure avec celle des autres intervenants. Mais nous autres, moindres blogueurs, loin d'atteindre les 500 ou 1000 commentaires par jour, n'étaient pas pour autant invités à « un débat de cons » (au sens du « dîner de cons »...). Bruno l'interrogea de façon fort pertinente sur la part importante de la publicité sur son blog (une affaire lucrative?) et sur la liberté de s'exprimer (quid du risque de fâcher les uns ou les autres?). Mais, résumé succint des réponses de l'interessé, avait-il vraiment besoin de ceci (cet apport de monnaie...) et risquait-il vraiment cela (les fâcheries...)? Je lançai pour ma part un vibrant appel à « ne pas venir trop nombreux visiter mes blogs » (lol) car je ne saurais comment faire face à un tel afflux de visiteurs... Le fait est qu'au niveau de fréquentation et de structuration du site de Morandini, on peut se demander s'il s'agit vraiment d'un « blog » ou de quelquechose de beaucoup plus professionnel.

Quelles sources d'information? Quelles vérifications? Tous sont tombés d'accord sur la necessité de vérifier scrupuleusement les infos qui nous parviennent au risque de tomber dans des « hoax » et autres supercheries plus ou moins diffamatoires (voir ceci). J'ai pour ma part avancé l'idée, un peu à contre-courant de ce qui semblait faire consensus, que les blogs TV sont plus un lieu de débat et de critique qu'un espace pertinent pour l'information brute. La presse écrite, les sites pros et les dépèches d'agence, voilà les sources d'information de base, à compléter bien sûr par le travail de terrain... Nos blogs sont plutôt un espace pour commenter et donner un avis : qu'en pensez-vous?

Je n'ai pas manqué, m'efforçant de remplir au mieux la mission qu'avait bien voulu me confier notre cher Damien Raveau de Tvblabla, de proposer à certaines personnes de « devenir auteurs sur TVblabla ». A Bruno Crespin de Rabat-Joie TV en particulier pour sa pertinente impertinence. Vous saurez, dans les prochains jours ou semaines, si j'ai été entendu...

(article paru également sur TVblabla)